Часто задаваемые вопросы

Читателем отдела обслуживания ЦГБ может стать житель г. Невинномысска старше 14 лет. Дети, не достигшие 14 лет, относятся к центральной детской библиотеке (ЦДБ). Читатели до 5-го класса, записываются на младший абонемент, а с 6-го по 9-й класс — в старший абонемент. Детский абонемент как и взрослый услуга бесплатная.

Все пользователи библиотеки имеют право бесплатно получать в библиотеке: полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного обслуживания; консультационную помощь в поиске и выборе источников информации; любой документ из ее фондов. Пользователь библиотеки:

• имеет открытый доступ к литературе на стеллажах;
• имеет право работать с записанной литературой в любом отделе ЦГБ;
• имеет право обратиться в отдел обслуживания или МИЦ по любому вопросу, касающегося работы и деятельности ЦГБ;
• имеет право присутствовать, участвовать во всех мероприятиях библиотеки, высказывать свои мнения и суждения о деятельности библиотеки, вносить предложения по улучшению работы библиотеки;
• имеет право попросить провести ознакомительную экскурсию по библиотеке любого библиотекаря.

Пользователь библиотеки обязан:

• соблюдать правила действующие в библиотеке (в различных отделениях);
• при получении документов тщательно их просмотреть и в случае обнаружения в них каких-либо дефектов сообщить об этом библиотекарю, который обязан сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе;
• бережно относиться к документам из фонда библиотеки: не делать в них никаких заметок, пометок, не вырывать и не загибать страниц, не выносить из помещения библиотеки (отдела) документы, если они не записаны в формуляре читателя, возвращать документы в установленные сроки. Не нарушать расстановки фонда в отделах с открытым доступом, не вынимать карточек из каталогов и картотек;
• бережно относиться к имуществу библиотеки;
• быть вежливым и не нарушать правил общественного поведения;
• при утрате и неумышленной порче литературы читатель должен заменить на такую же, либо другой литературой равноценной стоимостью текущего года издания;
• при обнаружении нарушений целостности книги читатель может реставрировать литературу;
• сообщить библиотекарю о смене своей фамилии, места жительства и работы, номера телефона;
• при посещении библиотеки сдавать верхнюю одежду в гардероб;
• не приносить в библиотеку животных и не входить в библиотеку с едой;
• войдя в библиотеку, выключить звук у телефона.

Пользователи библиотеки, нарушившие Правила, несут гражданско-правовую, уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством. Несовершеннолетние пользователи несут ответственность за ущерб, причиненный фонду библиотеки, в том случае, если они имеют достаточный для возмещения ущерба заработок или стипендию, в противном случае ответственность несут их родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых они состоят. Пользователи библиотеки, систематически нарушающие Правила, могут быть лишены права пользования библиотекой на срок, установленный библиотекой.

Формуляр читателя является документом, удостоверяющим даты и факт выдачи читателю документов и приема их библиотекарем. Этот документ единый во всех отделениях и подразделениях ЦГБ. Для заведения формуляра:

• читателю старше 14-ти лет необходимо предъявить документ удостоверяющий личность (паспорт);
• читателю до 14-ти лет необходимо предъявить поручительство, также он может прийти в библиотеку с одним из родителей, который должен предъявить документ, удостоверяющий его личность (паспорт).

В ЦДБ существует также групповой абонемент. Такой услугой могут пользоваться группы из детских садов, поручителем в данном случае будет выступать воспитатель группы.

В ЦГБ практически ежедневно проводятся мероприятия, о которых можно узнать из афиши в любом отделе библиотеки или из Афиши на главной странице сайта.

В Музее книги ЦГБ проводятся экскурсии для организованных групп. Желающим посетить экскурсию, необходимо предварительно записаться в отделе обслуживания, где определят время её проведения. Экскурсию проводит библиотекарь отдела обслуживания. Также Музей книги можно посетить на специализированных мероприятиях, узнать о которых можно из Афиши.

Любой желающий, не обязательно читатель библиотеки, может подарить книги, периодические издания и др. литературу, независимо от года издания и содержания. Для этого необходимо позвонить по телефону 5-80-97 и договориться о времени передачи книг или др. литературы в фонд библиотеки. Примечание: вознаграждение за подаренную литературу не предусмотрено.

Незначительные внешние повреждения можно реставрировать самостоятельно, главное чтобы книга достойно смотрелась после такого обновления. Примечание: ни в коем случае не использовать цветной скотч.

В ЦДБ работает детский медиацентр, который оснащен тремя рабочими местами для работы с компьютером, шестью письменными столами и телевизором. Читатель ЦДБ ежедневно в течение 30 минут может поиграть на компьютере.

Читатель библиотеки может взять книгу на дом в отделе обслуживания, при условии выполнения правил пользования библиотекой.

Примечание: при получении книги, читателю выдается специальный номерок, который необходимо отдать в гардеробе (мера сохранности книжного фонда).

Читатель имеет право взять на дом не более 10-ти книг сроком на 30 дней. Количество изданий повышенного спроса может быть ограничено библиотекарем.

Издания, пользующиеся повышенным спросом или имеющиеся в ограниченном количестве, выдаются сроком на 14 дней.

В исключительных случаях читатель может продлить срок пользования литературой лично, если на издание нет спроса со стороны других читателей, или проконсультироваться по телефону 5-81-01.

В отделе обслуживания доступ к литературе открытый. Здесь собрана популярная литература по направлениям (художественная, отраслевая, а также справочная и периодическая) и размещена таким образом, что читатель вправе сам выбрать понравившуюся книгу со стеллажа.

Пользоваться открытым доступом могут только читатели библиотеки.

Примечание: если читатель пришел впервые в библиотеку, то он может попросить библиотекаря провести экскурсию по залам ЦГБ.

Свежая пресса и журналы находятся в открытом доступе в отделе обслуживания. Архив подшивок предыдущих изданий хранится в депозитарии определенный срок.

Центральный каталог ЦГБ позволяет найти необходимый документ в фондах библиотеки и ее филиалах. Каталоги в филиалах ЦГБ охватывают только фонд филиала.

В ИБО центральный каталог делится на четыре вида:

• центральный алфавитный каталог (с маркерами белого цвета) — библиотечный каталог, в котором библиографические записи располагаются в алфавитном порядке имен или фамилий индивидуальных авторов, наименований коллективных авторов или заглавий произведений печати и других документов. Алфавитный каталог позволяет найти все произведения одного автора, различные издания одного и того же произведения.
• центральный систематический каталог (с маркерами зеленого цвета) — библиотечный каталог, в котором библиографические записи располагаются по отраслям знаний в соответствии с определенной системой библиотечно-библиографической классификации (ББК).
• систематический краеведческий каталог (с маркерами желтого цвета) — библиотечный каталог, отражающий документы краеведческого характера.
• центральный систематический каталог статей (с маркерами синего цвета) — библиотечный каталог, в котором систематические записи состоят в оперативном отражении новых материалов из журналов, газет, периодических и продолжающихся сборников.

Нужную книгу или другую литературу может помочь найти центральный каталог, для этого необходимо знать автора или интересующую тему в системе знаний. Исходя из этого, есть два варианта поиска: в алфавитном каталоге (если известен автор книги) и в систематическом каталоге (если известна отрасль знаний).

В первом случае необходимо найти ячейку (белого цвета) с заглавной буквой фамилии автора, внутри этой ячейки будет огромное количество карточек, найти нужную не составит труда.

Во втором случае необходимо найти ячейку зеленого цвета (если искать книгу) или синего цвета (если искать статью в периодических изданиях) совпадающую с номером ББК искомой литературы.

Как только карточка найдена, следует выписать необходимые сведения библиотекарю, чтобы он нашел нужную книгу читателю.

Карточка центрального систематического каталога

Описание важных для читателя разделов карточки каталога:

• цифры верхнем левом углу (32.845) — шифр книги по системе ББК;
• цифры и буква в верхнем левом углу (А 47) — код автора/индекс классификации и авторского знака;
• по центру, начиная сверху, располагаются сведения о книге;
• по левому краю, внизу карточки располагается шифр — полочный индекс, означающий, где стоит книга в фонде библиотеки.

На оборотной стороне карточки находятся служебные сведения, в каком из структурных подразделений библиотеки находится книга (филиал или отдел ЦГБ).

Библиографическую справку можно получить в МИЦ, составляет её библиограф.

Возможен вариант получения библиографической справки по телефону: 5-82-57, 6-65-02. Время составления справки зависит от сложности запроса и текущей занятости библиографа и может составить от часа до суток и более.

Местные периодические издания хранятся в депозитарии ЦГБ бессрочно. Все остальные периодические издания в массовой библиотеке имеют срок хранения от 3-х до 5-ти лет, а особо ценные — более 5—10 лет.

Для работы с подшивками местных газет прежних лет читатель должен обратиться в МИЦ, в остальных случаях — в отдел обслуживания.

В МИЦ установлена компьютерная справочная правовая система КонсультантПлюс. В работе с этой системой может помочь библиограф.

Есть редкие случаи, когда необходимый закон или документ не внесен в базу справочной правовой системы КонсультантПлюс, тогда можно попробовать найти его в других источниках воспользовавшись центральным систематическим каталогом или Интернетом.

При помощи систематического краеведческого каталога в МИЦ можно быстро найти нужную литературу краеведческого характера.

Архив газет и местных периодических изданий содержит много интересной информации, которая тоже может помочь в некоторых вопросах.

Еще в МИЦ существуют тематические папки, содержание которых связано с событиями, личностями края и города Невинномысска. Тематические папки представляют собой подборку информации из различных периодических изданий. Находятся они возле рабочего стола библиографа в открытом шкафу.

Также можно воспользоваться информацией, размещенной на сайте Невинномысский хронограф.

В ИБО и детском медиацентре читатель может воспользоваться платной услугой Интернет. Помочь в работе читателю всегда может оператор.

В ИБО дополнительно действует свободная Wi-Fi зона, поэтому желающие читатели могут воспользоваться ей при наличии портативных устройств.

В ИБО и детском медиацентре есть рабочие места, оснащенные ПК.

Для того, чтобы была возможность поработать на компьютере, необходимо заранее записаться. Если читателю нужна помощь оператора, об этом тоже заранее оповещают.

Оплата услуги почасовая, это позволяет успеть поработать большему количеству читателей, есть возможность для продления срока работы. Такая возможность предоставляется на усмотрение библиотекаря и зависит от занятости других ПК.

На территории ЦГБ разрешается пользоваться ноутбуками, нетбуками и т.д.

ИБО оказывает ряд платных услуг, одни из которых сканирование, печать на ч/б принтере и ксерокопия. Оператор ИБО всегда может помочь читателю в работе с копирующими устройствами.

Примечание: приносить с собой свои сканеры запрещается, но можно воспользоваться фотоаппаратом или телефоном при необходимости. Копировать можно лишь 15% документа.

В ИБО есть возможность копирования документов на цифровой носитель.

В ЦГБ можно продлить срок пользования книгой, взятой на дом. Для этого необходимо прийти в отдел обслуживания и обратиться к библиотекарю. Если нет возможности прийти самостоятельно (ввиду болезни, срочной командировки и др.), то в таком случае стоит проконсультироваться по телефону 5-81-01 или написать доверенность на другого человека, чтобы он смог обратиться в отдел обслуживания.

Примечание: особо востребованные издания могут быть ограничены в сроках продления в соответствии с правилами пользования библиотекой.

О новых поступлениях в библиотеку можно узнать на книжной выставке новинок, на днях информации, из бюллетеней «Обзор прессы» или по телефону отдела обслуживания 5-81-01.

Книжная выставка новинок — выставки, расположенные на стеллажах в отделе обслуживания, предназначенные для информирования читателей о новых поступлениях или посвященные определенной (актуальной) тематике. Периодичность обновления происходит по мере поступления новых книг. Пользоваться книгой с выставки можно только после обновления экспозиции.

День информации — специальное мероприятие, посвященное представлению новых книг. На этом мероприятии библиотекарь отдела обслуживания рассказывает о новых поступлениях. CD или DVD диски, сопровождающие литературу, выводятся на большой экран для ознакомления. После рассказа об отдельной книге, можно задать интересующие вопросы и посмотреть книгу лично. Бывают и тематические Дни информации, посвященные, к примеру, правовой литературе, медицинской книге и т.д.

Чтобы узнать о наличии книги в фонде библиотеки можно воспользоваться центральным каталогом или позвонить в отдел обслуживания 5-81-01.

Книги, взятые на дом другим читателем, можно сдавать за него, только необходима доверенность от имени этого читателя. Форма доверенности свободная.